557u7 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতিমালায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখি। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি যাতে লগইন নিরাপত্তা বাড়াতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং সিস্টেম সিকিউরিটি নিশ্চিত করি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে স্টোর করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং প্রয়োজনে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা ডেটা আপডেট রিকোয়েস্টও আমরা গ্রহণ করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং তথ্য আপডেট রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিক প্রসেস করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেব। ডেটা ডিলিট বা তথ্য এক্সপোর্ট অনুরোধ এই চ্যানেলে জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে গিয়ে নিজে নিজে আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
557u7 আপনার ডেটা সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিকিউর সিস্টেমে রাখে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে এই নীতিমালা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখি এবং প্রধান ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন রাখি যাতে অ্যাক্সেস পয়েন্ট সীমিত থাকে।
অ্যাক্সেস লগিং
আমরা প্রতিটি লগইন এবং সেটিংস পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি যাচাই করতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত ডেটা প্রটেকশন এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে যাতে আপনার তথ্য সঠিকভাবে হ্যান্ডেল করা হয়।
ইনসিডেন্ট রেসপন্স
কোনো সিকিউরিটি ইভেন্ট ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ইউজারদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিমালার সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বুঝতে সমস্ত পলিসি পেজ একসাথে পড়ুন। আমরা প্রতিটি নীতিমালায় সামঞ্জস্য...
গোপনীয়তার সাথে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি নিজের তথ্য সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে শুরু করে লেনদেন হিস্ট্রি পর্যন্ত সবকিছু আপনার হাতের মুঠোয়।...
প্রোফাইল কন্ট্রোল
অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখুন ও আপডেট করুন। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে এনক্রিপটেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি লগ দেখতে পারবেন।
লেনদেন হিস্ট্রি
আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড প্রোফাইল ট্যাবে দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রিতে সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস স্পষ্টভাবে দেখানো হয় যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান।
লগইন সিকিউরিটি
আমরা প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি যাতে আপনি সিকিউরিটি ট্যাবে গিয়ে অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন এবং সেশন বাতিল করতে পারেন।
দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা
সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং লগইনের সময় মোবাইল কোড দিয়ে এক্সট্রা লেয়ার সিকিউরিটি যোগ করুন যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।
ডেটা এক্সপোর্ট
গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় ডাউনলোড লিংক ইমেইল করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য ডিলিট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।